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>> 訂單<<
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-如在本網店購物時,您必須年滿18歲或以上。如果未滿18歲,則需在父母或監護人的陪同下在本網店購物。
>>無法派送的訂單<<
-如訂單因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件、收件人拒絕繳付稅項/ 拒絕提供身份證/ 未能為貨物進行報關或收件人拒收包裹等原因而退回,GWM網上商店將不會為拒收訂單貨件作出任何訂單、稅款及運費上的賠償;同時, GWM網上商店店會收取貨品總額的50%,以彌補運費的損失。
>>產品與圖片異同<<
-我們致力確保網站上顯示的所有產品圖像和提供的描述均正確無誤,惟各型號電腦螢幕顯示顏色亦可能有差異,本公司不能保證產品顏色的準確度完全沒有差異。產品圖片僅供參考,但產品圖片的描述和所提供的資訊均是產品在真實拍攝時的狀態。本公司有權修改錯誤和遺漏之處而不作另行通知。
>>海關及稅項<<
-若產品運送到中國香港以外地方,您將被當地視為入口者,您可能需要繳付附加費、各種稅項,或就有關貨品向運送目的地登記或申請進口許可證, 這些稅款及費用不包括在最終售價內,而相關稅項、各項收費及申領均視乎運送目的地的法例而定,並不在GWM網上商店的控制範圍之內, 有關費用必須由客戶承擔,GWM網上商店亦不會為該等款項或文件申領手續負上任何法律責任。如客戶對所在國家的入口關稅及法例有任何疑問,請直接與您當地的海關部門聯絡。
>>換貨<<
-當顧客收到產品後,請即時檢查產品是否完整。如發現有質量問題,顧客可在收到貨品起計的七日內申請更換,清楚拍下該產品有問題的部分及包裝袋上的標籤,連同訂單編號及產品編號,whatsapp到客戶服務專員; 如超過七天,恕不接受退貨或退款要求。只有在以下情況下才適用於申請換貨:
(A) 收到的貨品並非貴客訂單上的貨品;
(B) 收到的產品出現嚴重損毀或操作問題
(C) 貨品未寄出,或收到的貨品於未開封的情況下,客人可以更換其他同額,或加錢換購其他產品,如換購的產品不足訂單額,差額將不會補回。
-注意:部分非本公司代理的商品,本公司只作為代購角色,一切保養責任由該代理提供及決定,此類貨物如有問題可與我們的客服索取產品代理的聯絡方法,本店概不負責。
-退還的產品均需接受檢查,確未經使用/開封、產品標籤不得被篡改或拆除,並且產品應放於原裝包裝盒或包裝袋內(如適用)。
-所有商品退換時請務將更換的產品連同單據正本(如有)一拼帶回/寄回,否則我們將無法為閣下辦理換貨手續。
-所有已開封或有人為損毀之貨品均不能更換。
-恕不退回任何運費,而退換貨過程如產生任何運輸費用,均需由客人自行負責。
-此外,特價貨品亦不接受退货。所有產品均需以其出售的原狀(原本訂購之尺碼),即保留包裝和紙牌標籤的形式退回。
-每張訂單只能換貨一次。
註:換貨手續需要約7-10個工作天處理時間 (由收到退貨日起計算),而且我們會在確實收回原貨品後才會將客人要求更換的新貨品寄出,客戶服務部會通知顧客有關詳情。
>>退款<<
- 我們將在收到退回貨物時退款給您(退款不包括原本運費,關稅,清關款項及退貨運費)。
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